선요약)
1. 대형 프렌차이즈, 편의점 제외, QR코드 결제 가능 매장이 진짜 거의 없습니다.
2. 아이폰의 경우 애플페이 사용 불가, QR 코드만 가능하므로 이용이 어렵습니다.
3. 삼성페이 사용법, 대구로페이 추가 등록 방법을 그림 또는 영상으로 만들면 좋을 것 같습니다.
이에 대해 신속한 개선 및 지원이 필요해보입니다.
<본문>
우선 저는 갤럭시 핸드폰 사용자이고 삼성페이와 연동해서 대구로 출시 첫날 이용하였습니다.
대구로페이 QR코드 결제가 가능할지 의문이 들었고, 주위 아이폰 유저들도 사용이 어려워 불편을 토로했습니다.
역시나 이러한 부분을 지적하는 뉴스를 보았습니다.
QR 코드 사용하는 `대구로페이` 불편함 호소 빗발쳐 - 매일신문 (imaeil.com)
[단독] 대구로페이 출발부터 '삐걱'…"QR코드 결제 안돼요" (yeongnam.com)
제가 생각하는 대구로페이의 문제점 3가지
첫째, 소비자입장에서 대형 프렌차이즈, 편의점 제외, QR코드 결제 가능한 매장이 정말 별로 없습니다.
식당, 약국, 병원 등 대부분 카드 단말기에 실물카드 혹은 삼성페이를 이용하여 결제 가능하며,
QR 결제 바코드 리더기가 없습니다.
주유소를 예로 들자면 카드 단말기는 들고 다녀도 QR바코드 리더기는 없습니다.
"대구시는 대구로페이 출시의 정책 방향에 대해 소상공인들의 결제 시스템을 '전자화하는 것'이라고 설명했다. 현장에서 시민들이 QR코드 결제를 계속 문의하고 활성화한다면, 자연스레 전자 결제 시스템이 보급되지 않을까 생각한다. - 기사 중
자연스레 보급되기를 기다릴 것이 아니라 시에서 방향을 잡았다면 대구로페이 준비 기간 동안
먼저 나서서 자영업자들에게 QR 결제 시스템을 홍보하고 지원에 나섰어야 한다고 생각합니다.
QR코드 결제가 안되는 것을 알면, 자연스레 사용을 포기하게 될 것입니다.
신속하게 QR코드 가맹처를 늘리도록 지원해야합니다.
두 번째, 아이폰 유저들의 경우 애플페이를 이용할 수 없습니다.
올해 초 아이폰의 애플페이가 드디어 국내에 도입되었습니다.
국내 핸드폰 시장에서 아이폰 점유율이 30%를 넘겼으며
특히 연령대가 내려갈수록 IT기술에 익숙하며 아이폰 사용률이 상승중입니다.
삼성페이는 IC 단말기를 지원하여 대부분의 가맹점에서 사용 가능하지만,
애플페이 사용 불가, QR 코드만 가능하므로 이용이 어렵습니다.
마지막, 대구로페이 사용법을 보면 삼성페이에 등록해서 사용하라고 나와있습니다.
하지만 글자로만 나와있고 특히나 고연령층에서 삼성페이 사용법마저 모르는 분들도 계십니다.
삼성페이앱 사용방법부터 대구로페이 등록 방법, QR코드 사용법까지 그림 혹은 영상으로 제작하여 쉽게 따라할 수 있게 해야한다고 생각합니다.
대구시 행정에 도움이 되었으면 합니다. 감사합니다.
예시)네이버페이 X 삼성페이 사용법
