'유튜브 프리미엄' 계정공유 피해 급증…두달만에 98건 접수

'유튜브 프리미엄' 요금이 인상되면서 계정공유 관련 피해가 급증하는 것으로 나타났다.

27일 서울시에 따르면, 올해 서울시전자상거래센터에 접수된 유튜브 프리미엄 이용권 판매 대행 사이트 관련 소비자피해는 총 98건으로 급증했다.

피해유형은 '계약변경/불이행'이 84건(80.8%)으로 가장 많았으며 '운영중단/폐쇄/연락두절'이 14건(13.5%), '계약취소/반품/환급' 4건(3.8%), '서비스 불량/하자' 1건(1.0%), '사기/편취' 1건 (1.0%) 순이었다.

이는 지난해보다 10배 이상 늘어난 수치다. 작년 한 해 동안 소비자 피해 접수는 단 6건에 불과했다.

피해가 급증한 이유로는 구글의 유튜브 요금 정책 변경이 큰 이유로 꼽힌다.

유튜브 영상을 광고 없이 볼 수 있고, 오프라인으로 저장해 시청할 수 있는 유료서비스인 '유튜브 프리미엄' 이용 요금은 지난해 12월 월 1만4900원으로 인상됐다.

무려 43%나 가격이 오르면서 소비자들이 보다 저렴하게 이용할 수 있는 계정공유 이용권 판매업체로 몰리면서 피해사례가 많아진 것으로 분석되고 있다.

온라인에서 판매되는 유튜브 계정공유 이용권은 국내 유튜브 프리미엄 요금 대비 80% 이상 저렴한 가격으로 6개월 또는 1년 이용권을 구매해 이용할 수 있다.

하지만 이용권 판매자가 계정 등록 후 계약된 기간을 지키지 않고 1~4주 만에 일방적으로 서비스 중단 후 연락이 두절되면서 피해를 입고 있는 것으로 파악됐다.

일부 판매자는 네이버 스마트스토어의 정산시스템을 악용하는 방법으로 소비자를 속인 것으로 드러났다.

'결제 후 구매확정 및 리뷰 작성 약속 시 추가 할인'의 옵션을 제공해 소비자가 구매확정을 선택하도록 유인하고 정산이 완료되면 서비스를 중단하는 방식이다.

현재까지 피해가 접수된 유튜브 계정공유 이용권 판매사이트는 ▲캐쉬메이커 ▲유튭프리미엄최저가 ▲판다튜브 ▲준혁상점(SNS SERVICE) ▲유튭월드 ▲너지네트워크▲ 등의 국내 사이트와 해외 사이트 '겜스고' 등이다.

시는 여전히 온라인에서 저렴한 유튜브 계정공유 이용권이 판매되고 있는 만큼 소비자들의 주의를 당부했다. 피해를 입었다면 서울시 전자상거래센터에 상담 신청하면 안내를 받을 수 있다.

김경미 시 공정경제담당관은 "국내에서 정식으로 제공되지 않는 서비스를 우회해 이용하는 계정공유 이용권은 기업의 정책‧이용약관 위반 등 비정상적인 경로가 많아 언제든 피해가 발생할 수 있다"며 "플랫폼 이용권 거래에 대한 모니터링을 더욱 강화하고 불법 업체는 사이트 차단 협조를 구하는 등 선제적으로 피해 예방법을 안내하고 소비자를 보호할 것"이라고 말했다.